Resultados positivos en la primera evaluación de la ejecución del visado electrónico en G.E

El Ejecutivo analiza junto a VFS Global el balance del sistema desde 2023 y examina incidencias detectadas en su acceso para mejorar la calidad del servicio.

Desde la puesta en marcha del visado en línea en julio de 2023, el sistema ha tramitado 28.479 autorizaciones de entrada, una cifra que marca el ritmo de un proyecto que ya forma parte del engranaje administrativo del país. Sobre este balance ha girado la reunión mantenida entre el vicepresidente de la República, S.E. Nguema Obiang Mangue, la empresa VFS Global y las instituciones implicadas en su gestión.

El encuentro, celebrado en el Palacio del Pueblo, ha siervido para hacer una revisión detallada del recorrido del proyecto, según los datos expuestos por la Dirección General de Extranjería y la firma encargada del servicio, el volumen de visados concedidos hasta marzo de 2026 refleja un funcionamiento estable de la plataforma, además de haber permitido recuperar cerca de la mitad de la inversión realizada por el Estado.

En esa misma línea, los responsables han subrayado que la herramienta ha recibido valoraciones positivas por parte de los usuarios, en su mayoría viajeros procedentes de distintos países. No obstante, también se puso sobre la mesa la existencia de dificultades de acceso desde determinadas regiones, una cuestión que despertó el interés del vicepresidente, quien solicitó aclaraciones sobre el origen de estas incidencias.

A este respecto, tanto la Dirección General de Extranjería como VFS Global reconocieron la presencia de algunas anomalías, aunque precisaron que no afectan de manera significativa al funcionamiento general del sistema. Entre los factores señalados figuran interrupciones eléctricas de corta duración y el uso de redes privadas virtuales (VPN), que alteran la localización de los usuarios e interfieren en el acceso a la plataforma.

Otro de los aspectos abordados ha sido la diferencia en los plazos de respuesta a las solicitudes, y según las explicaciones ofrecidas, las demoras suelen producirse cuando los expedientes presentan errores que requieren corrección por parte del solicitante. En estos casos, la notificación se envía por correo electrónico, y la falta de respuesta o revisión a tiempo puede retrasar la emisión del visado.

Tras escuchar las intervenciones, el Vicepresidente ha expresado su satisfacción por los resultados alcanzados y animó a los responsables a mantener el nivel de servicio, con el objetivo de garantizar una atención eficaz a los usuarios del sistema.

Redacción: Salvador Augusto Nguema MICHA ABUY

Fuente: Gabinete de Prensa e Imagen de la Vicepresidencia de la República.