BANGE tiene 24 horas para devolver los 17.250 XFA recortados por “impagos” a cada funcionario civil y militar

El número de servidores públicos afectados por esta praxis alcanza los 12 mil.

El Vicepresidente de la República, S.E. Nguema OBIANG MANGUE, ha analizado este miércoles 1° de abril, en el Palacio del Pueblo en Malabo, los cargos por impago aplicados a clientes con créditos en el Banco Nacional de Guinea Ecuatorial (BANGE), constatando que la entidad financiera ejecutaba estos cobros el día 2 de cada mes, pese a que el calendario de pago del Estado se sitúa entre los días 28 y 5 del mes siguiente. Esta práctica ha generado descuentos injustificados en las cuentas de miles de usuarios.

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‎Tras las denuncias presentadas semanas atrás por los abonados del banco, la Gendarmería abrió una investigación que ha permitido esclarecer las causas de estas deducciones y evidenciar irregularidades en los procedimientos de cobro. En consecuencia, BANGE devolverá con carácter inmediato el dinero correspondiente a los recortes indebidos aplicados a cerca de 12.000 personas desde el pasado mes de febrero, quienes sufrieron deducciones individuales de alrededor de 17.250 F.CFA, lo que, en su conjunto, alcanza un total aproximado de 182 millones de F.CFA.

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Ante esta situación, la segunda figura del Estado ha ordenado la devolución íntegra de estas cantidades en un plazo máximo de 24 horas, así como la corrección inmediata de este mecanismo de cobro, que deberá ajustarse al calendario real de pagos del Estado. S.E. Nguema Obiang Mangue ha sido claro al señalar a los presentes que «los bancos deben actuar con transparencia y sin perjudicar la economía de los ciudadanos».

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Por otro lado, también se ha abordado la problemática relacionada con los cargos del servicio de web banking, detectando que en numerosos casos se estaba facturando a clientes que no lo habían solicitado de forma expresa ni informada. A tal efecto, se ha ordenado la cancelación automática de este servicio, quedando disponible únicamente para quienes lo soliciten voluntariamente y con pleno conocimiento de sus condiciones. En cuanto a las tarjetas bancarias, la investigación ha puesto de manifiesto prácticas inadecuadas, como la aplicación de cargos antes de su entrega o el cobro duplicado en situaciones de pérdida y reposición. Estas anomalías deberán ser corregidas 'ipso facto'.

‎Finalmente, la directiva del Banco Nacional de Guinea Ecuatorial ha confirmado ante el Vicepresidente del Consejo de Ministros la adopción de estas medidas y ha asegurado que, en adelante, cualquier servicio adicional deberá ser solicitado expresamente por el cliente.

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‎Redacción: Andrés Ondó ETOGO OYÉ.

‎Fuente: Gabinete de Prensa e Imagen de la Vicepresidencia de la República.